Um espaço para ganhar clareza sobre situações de conflito e decidir como você deseja agir.

Autoconhecimento Clareza e Autonomia Comunicação Não-Violenta

Por onde você quer começar? Escolha o caminho que melhor acolhe o seu momento.

Apoio ao Autoconhecimento

Explore o que aconteceu

A Serena vai acompanhar você em uma reflexão em até 4 momentos. Você pode avançar no ritmo que quiser, voltar em temas anteriores e retomar quando precisar.

Qual o seu nome?

Jornada ID: #0 Etapa 1 de 4

Pausa • nomear • observar

Momento 1: O que aconteceu

Conte o que aconteceu com suas próprias palavras. Não há maneira certa ou errada de relatar — a Serena vai acompanhar o que você trouxer.

Jornada ID: #0 Etapa 2 de 4

Reconhecer o que importa

Momento 2: O que é importante para mim

Quais valores você sente que foram tocados por essa situação? Selecione os que fizerem sentido — não há resposta certa.

Respeito Sentir que suas ideias, espaço e dignidade foram reconhecidos e validados.

Lealdade A confiança na consistência, nos acordos e no compromisso mútuo.

Justiça Equilíbrio na divisão de responsabilidades, méritos e tratamento igualitário.

Liberdade Autonomia para agir, propor soluções e expressar sua individualidade.

Pertencimento Sentir-se parte legítima e querida do grupo ou da parceria.

Jornada ID: #0 Etapa 3 de 4

Responsabilidade sem culpa

Momento 3: Minha participação

A Serena vai propor uma pergunta para você considerar. Responder de forma diferente do esperado — ou não identificar nada — também é válido.

Carregando pergunta da Serena...

Jornada ID: #0 Etapa 4 de 4

Intenção — se e quando quiser conversar

Momento 4: O que eu quero expressar

Se você quiser se preparar para uma conversa, pode registrar sua intenção aqui. Todos os campos são opcionais.

O QUE VOCÊ GOSTARIA DE DIZER OU EXPRESSAR? (opcional) COMO DESEJA CHEGAR — SE DECIDIR CONVERSAR? (opcional) HÁ ALGO QUE VOCÊ ESTARIA ABERTO A OUVIR DO OUTRO LADO? (opcional)

O que ficou claro para você

Rascunho de Preparação

Este é um rascunho baseado no que você trouxe. Edite-o como quiser antes de qualquer conversa — ou apenas guarde como registro do que ficou claro.

Guarde o ID da jornada para retomar esta conversa depois: –

Sua opinião importa

Como você sai desta jornada?

Antes de encerrar, gostaríamos de entender o quanto esta experiência te ajudou a se sentir preparado(a) para lidar com o conflito.

O quanto você se sente empoderado(a) para agir?
0 = Nada preparado • 10 = Muito preparado

Depoimento (opcional)

Diálogo acompanhado

Sala de Mediação de Conflitos

Inicie uma nova sala de diálogo estruturado ou entre em uma existente.

Seu Nome: ID da Sala (Opcional para entrar): Nome do Outro Participante (Caso esteja criando):

Presença compartilhada

Sala de Mediação

Contexto emocional

Intensidade percebida

Leitura qualitativa da Serena — não é uma avaliação definitiva.

Leitura emocional da Serena

Aguardando mensagens...

Esta é uma leitura tentatíva — não um diagnóstico.

Perguntas para explorar

Aguardando mensagens...

Perguntas abertas — não afirmações sobre o que o outro quer.

Atenção: A Serena identificou linguagem de alta intensidade emocional. Isso é normal em conflitos. Se preferir, você pode pausar a conversa a qualquer momento.

Estou aqui com você.

Pelo que você escreveu, parece que a dor está muito grande agora. Você não precisa passar por isso sem ajuda humana imediata.

Centro de Valorização da Vida (CVV)

Atendimento 24h, gratuito e sigiloso.

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