Encontre caminhos de harmonia na resolução de conflitos e clareza no diálogo.

Mediação e Resolução Comunicação Não-Violenta Facilitação de Diálogo

Por onde você quer começar? Escolha o caminho que melhor acolhe o seu momento.

Preparação para Mediação

Mapeie o Conflito

A Serena guiará você por uma reflexão estruturada de 4 etapas para mediar e resolver o conflito com empatia.

Qual o seu nome?

Jornada ID: #0 Etapa 1 de 4

Pausa • nomear • organizar

Etapa 1: A Minha História

Desabafe sem filtros ou barreiras. Escreva tudo o que aconteceu sobre este conflito.

Jornada ID: #0 Etapa 2 de 4

Reconhecer o que importa

Etapa 2: Os Meus Valores

Quais valores fundamentais você sente que foram tocados ou violados por esse conflito?

Respeito Sentir que suas ideias, espaço e dignidade foram reconhecidos e validados.

Lealdade A confiança na consistência, nos acordos e no compromisso mútuo.

Justiça Equilíbrio na divisão de responsabilidades, méritos e tratamento igualitário.

Liberdade Autonomia para agir, propor soluções e expressar sua individualidade.

Pertencimento Sentir-se parte legítima e querida do grupo ou da parceria.

Jornada ID: #0 Etapa 3 de 4

Responsabilidade sem culpa

Etapa 3: A Minha Participação

A auto-responsabilidade é a postura que liberta. Responda à reflexão proposta pela Serena sem culpa.

Carregando pergunta de autorreflexão da Serena...

Jornada ID: #0 Etapa 4 de 4

Intenção antes da conversa

Etapa 4: A Conexão com o Outro

Configure a sua intenção para o diálogo. A serenidade como ponto de partida.

O QUE VOCÊ DESEJA DIZER / EXPRESSAR? COMO DESEJA SE APRESENTAR / CHEGAR MENTALMENTE? O QUE ESTÁ DISPOSTO A OUVIR DO OUTRO LADO?

Síntese da sua jornada

Roteiro de Diálogo Sereno

Aqui está o preparatório construído pela Serena baseado na sua história, valores e reflexões.

Diálogo acompanhado

Sala de Mediação de Conflitos

Inicie uma nova sala de diálogo estruturado ou entre em uma existente.

Seu Nome: ID da Sala (Opcional para entrar): Nome do Outro Participante (Caso esteja criando):

Presença compartilhada

Sala de Mediação

Status de Tensão

Nível Geral 0%

Humores Mapeados

Aguardando dados...

Pontos de Convergência

Sem convergência registrada ainda.

Atenção: Linguagem inadequada ou agressiva foi registrada no banco de dados para mediação. O mediador atuará na tradução.

Estou aqui com você.

Pelo que você escreveu, parece que a dor está muito grande agora. Você não precisa passar por isso sem ajuda humana imediata.

Centro de Valorização da Vida (CVV)

Atendimento 24h, gratuito e sigiloso.

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